10 consejos para la página de fans de Facebook de su empresa

Tu página de fans en Facebook es más poderosa de lo que crees. Puede ayudar a aumentar los ingresos y el conocimiento de la marca, lo que puede consolidar su posición en el mercado. Si está vendiendo sus servicios, productos digitales o físicos, puede beneficiarse enormemente de tener una página de fans que funcione bien.

Los beneficios vienen de dos maneras: a largo plazo ya corto plazo.

Los beneficios a largo plazo simplemente significan que puede aumentar la lealtad a la marca entre sus seguidores. Debido a que te ven a menudo y siempre estás en sus mentes, tu negocio será lo primero en lo que pensarán cuando necesiten lo que estás vendiendo.

En cuanto a los beneficios a corto plazo, por supuesto es para impulsar las ventas a través de las campañas y promociones que está ejecutando. Beneficio instantáneo!

¡Entonces empecemos!

1. Agregue la portada de Facebook con su información de contacto

Este es un paso simple pero importante en la gestión de su página de fans de Facebook. Muchas páginas de fans de negocios no hacen esto, pero aquellos que lo hacen obtienen resultados reales. ¿Qué resultados, te preguntarás?

Piénsalo de esta manera… aquellos que visitan tu página, tienen una agenda en mente. Y la mayoría de las veces, es para buscar anuncios, eventos, campañas o información de contacto.

Y tu foto de portada de Facebook es lo primero que verán cuando visitan tu página. Entonces, ¿por qué no agregar su información de contacto allí, así como anuncios o promociones importantes?

Como beneficio adicional, edite la descripción de la foto de portada y agregue un enlace directo a su formulario de contacto, o agregue su número de teléfono directamente y otro contenido que desee que las personas vean de inmediato.

2. Programe una variedad de publicaciones con anticipación

Es importante mantener activa tu página de fans. Intente publicar un par de veces al día y mezcle un poco. La gente se cansará fácilmente si publica promociones todo el tiempo, o si habla activamente sobre sus productos o servicios todos los días.

Si bien ese es el propósito principal de su página, redirigir a los fanáticos a su página de pago, también es importante añadir alguna variación a lo que ven.

Agregue noticias relevantes, haga preguntas, publique imágenes o videos, y cosas por el estilo. Lo que funciona mejor es mantenerse actualizado con las tendencias y aprovecharlas a medida que ocurren.

Por ejemplo, si estás vendiendo ropa y un artista popular publicó una foto en Instagram que se parece vagamente a uno de tus diseños... sabes a dónde voy, ¿verdad?

3. Crea una respuesta automática y un chatbot

No puedo decirte lo importante que es esto para todas las empresas. Creé varios chatbots para comercio electrónico, construcción, marketing digital y negocios relacionados con alimentos utilizando ManyChat y los resultados siempre han sido sorprendentes.

Puede utilizar respuestas automáticas y chatbots para minimizar el tiempo que toma hacer soporte al cliente.

Por ejemplo, si solo opera dentro de un horario específico todos los días, una respuesta automática puede informar al usuario sobre cuándo puede esperar recibir una respuesta de usted. Y al mismo tiempo, pueden escribir su consulta y el chatbot puede simplemente proporcionarles la respuesta necesaria; por lo tanto, se crea un esquema de autoayuda.

También puede utilizar chatbots para trabajar en conjunto con su equipo de atención al cliente. Si su chatbot resuelve una consulta, entonces no necesitará pasar por su equipo de soporte de chat.

Sin embargo, en caso de que se trate de un problema complicado, el chatbot simplemente puede escalar el problema a un representante humano. ¿Ves cómo ahorras tiempo aquí?

4. Adjunte su página de fans a un grupo de Facebook

Si bien no se confirma nada, existe una gran evidencia de que Facebook pone más atención a los grupos que a las páginas de fans. Lo que digo es que si las personas te buscan a ti o a tu nicho en Facebook, 9 de cada 10, aparecerá un grupo de Facebook en los primeros cinco resultados de las páginas de fans.

No solo eso, la gente ya sabe que las páginas de fans son para noticias, publicaciones y promociones oficiales, por lo que simplemente las tratan como un tablón de anuncios de algún tipo. La gente rara vez participa en las páginas de fans hoy en día.

Sin embargo, para los grupos de Facebook, las personas interactúan activamente entre sí. Una vez que tenga eso en marcha, puede canalizar a los miembros de su grupo a sus publicaciones oficiales y viceversa para impulsar el compromiso y las ventas.

Entonces, crea tu grupo y agrega ese botón "Visitar grupo" en la parte superior de tu página de fans.

5. Agrega una pestaña de Twitter en tu página de fans

Facebook y Twitter son las dos redes sociales principales para las personas ávidas de información, y ambas tienen tipos de audiencia muy diferentes.

Por ejemplo, a menudo vería usuarios ocasionales en Facebook a los que les gustan los videos y fotos divertidos, las noticias y cosas por el estilo. Mientras tanto, los usuarios de Twitter son más directos, rápidos y un poco más serios.

Y muchas veces, estos usuarios tienen Facebook y Twitter. Entonces, ¿por qué no incorporar Twitter a su página de fans de Facebook para que su audiencia no tenga que saltar de una red a otra?

6. Invita a las personas a las que les gustaron tus publicaciones a convertirse en fans

Cada vez que publicas o ejecutas un anuncio, las personas que reaccionan a él podrían potencialmente gustar de tu página de fans. ¿Cómo, preguntas? Es bastante simple y es una manera fácil de aumentar los fans de tu página.

Cuando ejecuta una promoción y, digamos, obtiene 500 reacciones, simplemente haga clic en el enlace que dice "x reacciones" y aparecerá una ventana con la lista de todas las personas que han reaccionado. ¡Justo al lado de ellos hay un botón para invitarlos a que les guste tu página!

7. Configura tu tienda de Facebook

Si usted es vendiendo productos físicos, es importante que configures tu Facebook Store. No seas como aquellos que usan Facebook Marketplace que copian y pegan sus productos todos los días, con la esperanza de que alguien les compre.

¡También están los que hacen spam en los grupos de Facebook! Esto no funciona en absoluto a menos que su producto sea único.

De todos modos, configura tu Tienda de Facebook para que las personas no tengan que salir de la aplicación de Facebook solo para comprarte algo. ¡Incluso puedes integrarlo con tu tienda Shopify o WooCommerce!

8. Publica automáticamente tus publicaciones de Twitter e Instagram en Facebook

Hacer esto para ahorrar tiempo. No tiene que publicar en su blog de Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest y WordPress individualmente. En lugar de hacer lo que podría tomar media hora solo para una publicación, use una herramienta como Hootsuite o Buffer para programa tus publicaciones y publícalas a través de sus redes sociales.

Esto es particularmente útil cuando está tratando de llegar a una gran audiencia y sus seguidores en las redes sociales están dispersos en todas estas redes.

Puede beneficiarse de esto si está ejecutando promociones y encuestas, y cuando está tratando de recopilar información de su audiencia.

9. Habilite las insignias de Fan destacado

Habilite su insignias de los mejores fans para "recompensar" a su audiencia que suelen interactuar con tu página. Lo creas o no, a la gente le encanta ser recompensada, incluso si solo son puntos de Internet falsos. Y también, esto será un beneficio para ti a largo plazo.

Por ejemplo, si tiene incluso un fan activo que siempre comparte, reacciona o comenta sus publicaciones, y las personas ven que tienen la insignia de Fan destacado, da la impresión de que su página tiene contenido que vale la pena ver.

Y por el otro lado de las cosas, acabas de conseguir un evangelista.

10. Anime a los clientes a dejar una reseña

Anual, Los principales vendedores de Amazon están gastando millones de dólares solo para obtener una excelente reseña de 5 estrellas. en sus listados. No solo en Amazon, sino también en sus tiendas oficiales, TrustPilot y otros sitios web de reseñas. ¿Por qué? Porque las revisiones realmente funcionan.

Teniendo un Revisión de 4 a 5 estrellas en la página de fans de Facebook de su empresa puede ayudar a aumentar los ingresos de su negocio. Esto solo significa que las personas preferirían interactuar con un negocio que tiene al menos 4 estrellas en lugar de aquellos que tienen de 0 a 3 estrellas. En serio.

¿Cuándo fue la última vez que compraste algo en Amazon que tiene menos de 3 estrellas?

Para terminar…

Para cada tipo de negocio, seguir estos 10 consejos definitivamente generará excelentes resultados. Especialmente cuando los ejecutas activa y perfectamente.

Es bastante fácil aplicarlos en su página, pero es cierto que también lleva mucho tiempo. Lo sé porque he hecho todas las cosas que mencioné anteriormente... varias veces para varios clientes. Pero bueno, si funciona, ¡funciona!